Questions fréquentes

Non. SPF, DKIM, DMARC vérifient que l'expéditeur a le droit d'envoyer — pas qu'il a quelque chose de légitime à dire. Les spammeurs achètent des domaines et configurent SPF parfaitement. FrozenSpam combine les deux : authentification d'abord, défi ensuite.

Une seule fois, sur leur premier mail. Et seulement s'ils ne sont pas déjà dans vos contacts ou si vous ne leur avez jamais écrit. Sur 12 ans de production, le taux de défis non relevés sur des vrais humains est < 1 %.

Vous pouvez whitelister un domaine entier en une ligne (`@newsletter.lemonde.fr`). Et notre filtre noreply détecte automatiquement les `noreply@`, `bounce@`, `no-reply@` etc. et ne leur envoie pas de défi.

Gmail trie les spams reconnaissables dans un dossier. FrozenSpam empêche les spams d'arriver. Et surtout, FrozenSpam marche pour votre domaine pro chez OVH, Gandi, M365, SmarterMail, Exchange — là où Gmail ne peut pas vous aider.

MailInBlack est un bon produit. Mais leur tarif est opaque (devis obligatoire), ils n'ont pas l'auto-whitelist sortants, et leur engagement est annuel. FrozenSpam vous coûtera moins cher, vous laissera tester un mois sans engagement, et garantit que personne à qui vous avez écrit ne sera renvoyé en quarantaine.

Deux MX en parallèle (mx1 + mx2, IPs différentes). Si l'un tombe, l'autre prend. Si les deux tombent, votre MTA tente 24 h conformément à la RFC 5321 — aucun mail n'est perdu.

Avant tout défi, FrozenSpam vérifie SPF + DMARC du domaine de l'expéditeur. Si l'authentification échoue, le mail est abandonné silencieusement, pas de défi envoyé à une fausse adresse usurpée.

Score mail-tester.com 10/10 validé 2026-05-23 : SPF/DKIM/DMARC/PTR/SpamAssassin/blacklists tous OK.

Oui. FrozenSpam est une gateway MX qui se met en amont de votre serveur mail existant. Vous gardez Exchange, SmarterMail, OVH, Gandi, M365 — on filtre juste avant que le mail n'arrive chez vous.

Oui — REST JSON, OAuth2, OpenAPI 3.1. Endpoints disponibles pour quarantaine, whitelist, stats, journal. Documentation arrive Sprint 2.

HT. TVA française 20 % en sus pour les particuliers et les sociétés françaises non assujetties. Sociétés européennes hors France : pas de TVA (autoliquidation).

Bouton dans votre dashboard, deux clics. Effet immédiat. Aucun préavis. Vos données purgées 30 jours après.

Vous payez 1 € symbolique au démarrage. Pendant 15 jours, vous pouvez demander le remboursement intégral. À partir de J+30, vous passez au tarif normal du plan choisi. Résiliable n'importe quand, sans préavis.

Pas de blocage. Nous vous écrivons pour proposer le plan supérieur. Si vous refusez, on continue au tarif du plan actuel jusqu'à la fin du mois.

Le contenu de vos mails n'est jamais analysé par défaut. La décision se prend sur les en-têtes, le résultat SPF/DMARC et vos listes de contacts.

Bare metal OVH, France (Roubaix). Aucun mail ne quitte le territoire français. Pas de tiers (OpenAI, Google, Anthropic) impliqué.

Oui, via le formulaire de contact — DPA standard FrozenSpam, ou DPA personnalisée pour les plans Volume.

Oui. Export JSON complet à tout moment depuis le dashboard. Données purgées 30 jours après résiliation.

30 jours à partir de la bascule effective de votre MX. Sans CB demandée.

Vous décidez : continuer (vous êtes prélevé selon le plan choisi) ou arrêter (compte désactivé, données purgées 30 jours après).

Oui, sans préavis. Vous repointez votre ancien MX (5 minutes) et c'est fini.

Cinq minutes côté DNS (changement MX). On vous écrit la procédure dans les 24 h suivant votre inscription.